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常見問題有3個，需求的不確定性、需求方面和時間與質(zhì)量的平衡點(diǎn)。

1. 需求的不確定性：需求的變化永遠(yuǎn)是無法預(yù)估的。有兩個問題可能每個人都有親身的體驗(yàn)。

第一個是“作為產(chǎn)品經(jīng)理，你被技術(shù)問的最多的問題是什么？”，答案是“你確定以后不改了？”。

第二個是“作為工程師，你問產(chǎn)品經(jīng)理最多的問題是什么？”，答案是“這個功能是不是可以放到下個版本再做？”。

解決方法：需求的不確定造成技術(shù)實(shí)現(xiàn)有很大的不確定和后期變更風(fēng)險，這個時候我們要做的是先確定技術(shù)方向、技術(shù)框架，通過拆分模塊、利用設(shè)計(jì)模式容納變化，以及在產(chǎn)品層面細(xì)分story等各種方法，來減輕每個迭代時需求變化的風(fēng)險。

2. 需求來自方方面面：有時候完成目標(biāo)的過程中，需求會來自方方面面，而不僅僅是單純的產(chǎn)品需求。

解決方法：這時候就需要技術(shù)管理者評估成本、抵擋一些需求，或向?qū)Ψ矫鞔_預(yù)期。我的經(jīng)驗(yàn)是最好開誠布公的討論代價和收益，也需要管理者從更高維度的戰(zhàn)略層面來考慮，否則有可能違背公司的整體戰(zhàn)略。

3. 時間與質(zhì)量的平衡：完成目標(biāo)的過程中，常常遇到時間與質(zhì)量的平衡之困。例如，經(jīng)常版本早已確定了發(fā)布日期，但是由于時間有限，開發(fā)和測試時間都嚴(yán)重不足，這會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不可控，是否按時發(fā)布就變成了一個難題。

解決方法：管理者除了在流程上整體把控外，還需要向上、下級，以及和各種角色溝通，降低時間和質(zhì)量的預(yù)期，并結(jié)合一些保障機(jī)制。例如，核心用戶群、灰度發(fā)布來減輕風(fēng)險。